一、泰羅的科學管理理論(1903)

    泰羅(Frederick W. Taylor, 1856-1915),美國古典管理學家，主要著作有《科學管理原理》(1911)和《科學管理》(1912)。

    科學管理的核心：

    1.管理要科學化、標準化;

    2.要倡導精神革命，勞資雙方利益一致。

    實施科學管理的結果是提高了生產效率，而高效率是雇員和雇主實現共同富裕的基礎。因此，泰羅認為只有用科學化.標準化的管理替代傳統的經驗管理，才是實現最高工作效率的手段。

    科學管理的內容：

    1.進行動作研究，確定操作規程和動作規范，確定勞動時間定額，完善科學的操作方法，以提高工效。

    2.對工人進行科學的選擇，培訓工人使用標準的操作方法，使工人在崗位上成長。

    3.制定科學的工藝流程，使機器、設備、工藝、工具、材料、工作環境盡量標準化。

    4.實行計件工資，超額勞動，超額報酬。

    5.管理和勞動分離。

    科學管理理論應用的成功案例:利用甘特圖表進行計劃控制，創建了世界第一條福特汽車流水生產線，實現了機械化的大工業，大幅度提高了勞動生產率，出現了高效率、低成本、高工資和高利潤的局面。

二、吉爾布勒斯夫婦的動作研究(1907)

    福蘭克?吉爾布勒斯(Frank B. Gilbreth,1868-1924)，美國動作研究之父。吉爾布勒斯夫人，美國歷史上第一位心理學博士，被尊稱為美國“管理學第一夫人”。主要著作：《動作研究》(1911)，《管理心理學》(1917)，《疲勞研究》(1919)，《時間研究》(1920)。

    他們采用觀察、記錄和分析的方法進行動作研究，以確定標準工藝動作，提高生產效率。同時，他們制定了生產流程圖和程序圖，至今仍被廣泛應用。他們主張，通過動作研究，可以開發工人的自我管理意識;他們開創疲勞研究先河，對保障工人健康和提高生產率的影響持續至今。

三、韋伯的組織理論(1911)

    馬克斯?韋伯(Max Weber, 1864-1920),德國古典管理理論學家，被尊稱為“組織理論之父”。主要著作:《新教倫理與資本主義精神》，《一般經濟史》，《社會和經濟組織的理論》等。

    韋伯認為，社會上有三種權力，一是傳統權力，依傳統慣例或世襲而來而擁有；二是超凡權力，來源于自然崇拜或追隨；三是法定權力，通過法律或制度規定的權力。

    對經濟組織而言，應以合理合法權力為基礎，才能保障組織連續和持久的經營目標。而規章制度是組織得以良性運作的保證，是組織中合法權力的基礎。韋伯構建的理想的官僚組織模式為：

    1.組織依據合法程序產生，有明確的目標和完整的規章制度。

    2.組織的結構是層控體系，組織中的人依據其職位的高低和正式的工作職責行使職權。

    3.人與人的關系是人對工作的關系，而不是人對人的關系。

    4.按職位需求，公開甄選適崗人才。

    5.對人員進行合理分工，并進行專業培訓，以提高生產效率。

    6.按職位和貢獻付酬，并建立升遷獎懲制度，以提高工人的事業心和成就感。

    韋伯理性地、創建性地提出了行政組織科學的組織理論和組織準則，這是他在管理思想史上最大的貢獻。

四、法約爾的一般管理理論(1916)

    亨利?法約爾(Henri Fayol, 1841-1925)，法國古典管理理論學家，與韋伯、泰羅并稱為西方古典管理理論的三位先驅，并被尊稱為管理過程學派的開山鼻祖。代表作是《工業管理和一般管理》(1916)。

    法約爾提出了管理的五大職能說：即管理就是計劃、組織、指揮、協調和控制五大職能，并提出14項管理原則：勞動分工、權力與責任、紀律、統一指揮、個人利益服從整體利益、人員報酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員穩定、創新和團隊精神。

    法約爾的一般管理理論凝煉出了管理的普遍原則，至今仍被作為我們日常管理的指南。

五、梅奧的人際關系理論(1933)

    梅奧(George Elton Myao, 1880-1949),原籍澳大利亞的美國行為科學家，人際關系理論的創始人。主要著作：《組織中的人》和《管理和士氣》。

    梅奧在美國西方電器公司霍桑工廠進行了長達九年的著名的霍桑實驗，真正揭開了對組織中的人的行為研究的序幕。霍桑實驗的初衷是試圖尋找改善外部條件與環境以提高勞動生產率的途徑，但結果表明影響生產率的根本因素不是外部工作條件，而是工人自身因素和被團體接受的融洽感和安全感。

    梅奧提出的“人際關系理論”指出，工人是社會人，不是單純意義上的經濟人；企業中存在著非正式組織，必須注意與正式組織保持平衡；提高工人滿意度是提高勞動生產率的首要條件，高滿意度來源于物質和精神兩種需求的合理滿足。