職場(chǎng)備受“微笑抑郁”困擾
成都某五星級(jí)酒店的王小姐正和男友鬧別扭,男方提出分手的理由很簡(jiǎn)單:“她上班時(shí)笑靨如花,下班后脾氣超大,有時(shí)問(wèn)她十句,她才愛(ài)理不理地回答兩三句……”記者隨后了解到,像王小姐一樣的“雙面”白領(lǐng)還很多,他們的情緒落差很大,哪怕心情再郁悶,卻必須在工作中顯得若無(wú)其事,這便是眼下流行的“微笑抑郁”。據(jù)傳,前些時(shí)候的央視崔永元和影星葛優(yōu)也備受“微笑抑郁”困擾。
個(gè)案1 微笑對(duì)電話,冷臉對(duì)老婆
35歲的阿強(qiáng)是一家電話營(yíng)銷公司的經(jīng)理,一天有三分之一以上的時(shí)間在給客戶打電話,賣產(chǎn)品、賣點(diǎn)子,“手機(jī)對(duì)我來(lái)說(shuō)太重要了,有時(shí)覺(jué)得比老婆孩子都要緊。”阿強(qiáng)來(lái)自樂(lè)山,一家三口全靠他養(yǎng)活,“工作壓力大,生活負(fù)擔(dān)也很重,時(shí)刻都怕丟了飯碗。”阿強(qiáng)說(shuō),剛?cè)胄袝r(shí),經(jīng)理說(shuō),電話另一端的客戶能感受到“我們的微笑”,他便天天拿著手機(jī),對(duì)著鏡子練微笑。“剛開(kāi)始,聽(tīng)到手機(jī)中對(duì)方聲音就會(huì)微笑;后來(lái)只要一聽(tīng)到電話鈴響,就會(huì)不由自主地微笑。”
從鄰居口中我們得知,阿強(qiáng)的老婆正跟他鬧離婚,理由是阿強(qiáng)缺乏愛(ài)心和責(zé)任心。“其實(shí),我是為了讓她生活得更好些,才這么拼命的。”阿強(qiáng)一臉的委屈,但他承認(rèn),一回家他就不愛(ài)說(shuō)話,老婆問(wèn)十句,他才答一句,每每如此,他們就吵架。可電話一響,他就又不由自主地露出微笑,和顏悅色地跟電話那頭的人談起來(lái)。
個(gè)案2 上班笑如花,下班脾氣大
小娟在一家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做老板的秘書(shū),因?yàn)楣ぷ髟颍龝r(shí)刻要以最陽(yáng)光的姿態(tài)面對(duì)上司和來(lái)客,以維護(hù)公司形象,同時(shí)對(duì)一些百般難纏的客戶做到友好解答和有問(wèn)必答。長(zhǎng)期的微笑習(xí)慣和滔滔不絕的講話,讓她回到家后根本不想說(shuō)話,也懶得動(dòng),心里煩躁,常對(duì)老公和孩子發(fā)脾氣。
“偶爾我也會(huì)檢查孩子的作業(yè),但一點(diǎn)耐心也沒(méi)有,娃娃稍有差錯(cuò)就會(huì)被我罵得一言不發(fā)。”讓小娟自己也感到十分郁悶的是,工作中,每天除了微笑還是微笑,實(shí)在很痛苦。而家人總是責(zé)怪她怎么和工作時(shí)判若兩人,現(xiàn)在連小娟自己都感覺(jué)整個(gè)人像戴著個(gè)面具一樣。
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