為什么許多有才華的人會(huì)失敗？美國(guó)哈佛商學(xué)院MBA生涯發(fā)展中心主任詹姆士-華德普與提摩西-巴特勒博士，受命協(xié)助那些明明被看好卻表現(xiàn)不佳，甚至快要被炒魷魚的主管。

　　什么樣的行為模式會(huì)成為致命缺陷，嚴(yán)重地阻礙職業(yè)生涯？華德普與巴特勒歸納出12項(xiàng)職場(chǎng)缺陷的行為模式。

　　1.總覺(jué)得自己不夠好

　　這種人雖然聰明、有歷練，但是一旦被提拔，反而毫無(wú)自信，覺(jué)得自己不勝任。此外，他沒(méi)有往上爬的野心，總覺(jué)得自己的職位已經(jīng)太高，或許低一兩級(jí)可能還比較適合。

　　這種自我破壞與自我限制的行為，有時(shí)候是無(wú)意識(shí)的。但是，身為企業(yè)中、高級(jí)主管，這種無(wú)意識(shí)的行為卻會(huì)讓企業(yè)付出很大的代價(jià)。

　　2.非黑即白看世界

　　這種人眼中的世界非黑即白。他們相信，一切事物都應(yīng)該像有標(biāo)準(zhǔn)答案的考試一樣，客觀地評(píng)定優(yōu)劣。他們總是覺(jué)得自己在捍衛(wèi)信念、堅(jiān)持原則。但是，這些原則，別人可能完全不以為意。結(jié)果，這種人總是孤軍奮戰(zhàn)，常打敗仗。

　　3.無(wú)止境地追求卓越

　　這種人要求自己是英雄，也嚴(yán)格要求別人達(dá)到他的水準(zhǔn)。在工作上，他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”。結(jié)果，部屬被拖得精疲力竭，紛紛“跳船求生”，留下來(lái)的人則更累。結(jié)果離職率節(jié)節(jié)升高，造成企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

　　這種人適合獨(dú)立工作，如果當(dāng)主管，必須雇用一位專門人員，當(dāng)他對(duì)部屬要求太多時(shí)，大膽不諱地提醒他。

　　4.無(wú)條件地回避沖突

　　這種人一般會(huì)不惜一切代價(jià)，避免沖突。其實(shí)，不同意見(jiàn)與沖突，反而可以激發(fā)活力與創(chuàng)造力。一位本來(lái)應(yīng)當(dāng)為部屬據(jù)理力爭(zhēng)的主管，為了回避沖突，可能被部屬或其他部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情，結(jié)果，他們嚴(yán)重缺乏面對(duì)沖突、解決沖突的能力。到最后，這種解決沖突的無(wú)能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關(guān)系。

　　5.強(qiáng)橫壓制反對(duì)者

　　他們言行強(qiáng)硬，毫不留情，就像一部推土機(jī)，凡阻擋去路者，一律鏟平，因?yàn)闄M沖直撞，攻擊性過(guò)強(qiáng)，不懂得繞道的技巧，結(jié)果可能傷害到自己的事業(yè)生涯。

　　6.喜歡做引人側(cè)目的事

　　這種人為了某種理想，奮斗不懈。在穩(wěn)定的社會(huì)或企業(yè)中，他們總是很快表明立場(chǎng)，覺(jué)得妥協(xié)就是屈辱，如果沒(méi)有人注意他，他們會(huì)變本加厲，直到有人注意為止。

　　7.過(guò)度自信，急于成功

　　這種人過(guò)度自信，急于成功。他們不切實(shí)際，找工作時(shí)，不是龍頭企業(yè)則免談，否則就自立門戶。進(jìn)入大企業(yè)工作，他們大多自告奮勇，要求負(fù)責(zé)超過(guò)自己能力的工作。結(jié)果任務(wù)未達(dá)成，仍不會(huì)停止揮棒，反而想用更高的功績(jī)來(lái)彌補(bǔ)之前的承諾，結(jié)果成了常敗將軍。

　　這種人大多是心理上缺乏肯定，必須找出心理根源，才能停止不斷想揮棒的行為。除此之外，也必須強(qiáng)制自己“不作為，不行動(dòng)”。

　　8.被困難“繩捆索綁”

　　他們是典型的悲觀論者，常杞人憂天。采取行動(dòng)之前，他會(huì)想像一切負(fù)面的結(jié)果，感到焦慮不安。這種人擔(dān)任主管，會(huì)遇事拖延，按兵不動(dòng)。因?yàn)樘�在意羞愧感，甚至�?dān)心部屬會(huì)出狀況，讓他難堪。

　　這種人必須訓(xùn)練自己，在考慮任何事情時(shí)，必須控制心中的恐懼，讓自己變得更有行動(dòng)力。

　　9.疏于換位思考

　　這種人完全不了解人性，很難了解恐懼、愛(ài)、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們?cè)谕�電話時(shí)，通常連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想把情緒因素排除在決策過(guò)程之外。

　　這種人必須為自己做一次“情緒稽查”，了解自己對(duì)哪些感覺(jué)較敏感；問(wèn)朋友或同事，是否發(fā)現(xiàn)你忽略別人的感受，搜集自己行為模式的實(shí)際案例，重新演練整個(gè)情境，改變行為。

　　10.不懂裝懂

　　工作中那種不懂裝懂的人，常說(shuō)：“這些工作真無(wú)聊。”但他們內(nèi)心的真正感覺(jué)是：“我做不好任何工作。”他們希望年紀(jì)輕輕就功成名就，但是他們又不喜歡學(xué)習(xí)、求助或征詢意見(jiàn)，因?yàn)檫@樣會(huì)被人以為他們“不勝任”，所以他們只好裝懂。而且，他們要求完美卻又嚴(yán)重拖延，導(dǎo)致工作嚴(yán)重癱瘓。

　　11.管不住嘴巴

　　有的人往往不知道，有些話題可以公開(kāi)交談，而有些內(nèi)容是只能私下說(shuō)。這些人通常都是好人，沒(méi)有心機(jī)，但在講究組織層級(jí)的企業(yè)，這種管不住嘴巴的人，只會(huì)斷送事業(yè)生涯。

　　他們必須隨時(shí)為自己豎立警告標(biāo)示，提醒自己什么可以說(shuō)，什么不能說(shuō)。

　　12.我的路到底對(duì)不對(duì)

　　這種人總是覺(jué)得自己失去了職業(yè)生涯的方向。“我走的路到底對(duì)不對(duì)？”他們總是這樣懷疑。他們覺(jué)得自己的角色可有可無(wú)，跟不上別人，也沒(méi)有歸屬感。

　　華德普與巴特勒認(rèn)為：應(yīng)該重新找出與自己的價(jià)值有關(guān)的事情，因?yàn)檫@是一個(gè)人生命的最終本質(zhì)。

　　每個(gè)人或多或少都具備上述12種行為模式的影子，然而，在邁向成功之路，不論主管或基層員工、都有必要時(shí)時(shí)檢視自己。■