廈門市政府經(jīng)濟信息中心案例(圖)

　　為迎接世界新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)、加快我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進程，1986年國務(wù)院批準建設(shè)國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)并組建國家經(jīng)濟信息中心。廈門市政府經(jīng)濟中心為廈門市委、市政府和宏觀經(jīng)濟綜合管理部門提供了高質(zhì)量的決策咨詢服務(wù)，發(fā)揮了信息源、智囊團和思想庫的作用。廈門市政府經(jīng)濟中心主要擔(dān)負著廈門經(jīng)濟信息的收集傳播工作，擔(dān)負著政府各職能部門信息化建設(shè)中的上傳下達的樞紐工作；并且廈門市政府各職能部門的服務(wù)器及計算機中心機房均設(shè)在該單位，國家各部委的內(nèi)部網(wǎng)站及內(nèi)部文件、視頻會議、重要數(shù)據(jù)等均在該部門實行中轉(zhuǎn)。所以該單位也是重點保密、安防單位；因此廈門市政府對該信息中心的各種硬件設(shè)施以及電源保護提出了更高、更強的要求。

背景情況

　　作為廈門市政府重點保密和重點保護單位，廈門市政府經(jīng)濟中心只有一條電源供應(yīng)專線，經(jīng)常會有跳線的情況發(fā)生， 而且近年來福建省的連續(xù)干旱，特別是2004年限電的周期延長，從2004年的4月至10月均為限電的高鋒期；政府各部門的工作都受到了一定的影響，因此廈門市政府對這個重要職能部門的電力提出了高可靠的不間斷電源保護，并進行公開招標。

　　用戶在沒用科士達UPS前機房設(shè)備長期處于無人進行相應(yīng)的維護及除塵工作（機房設(shè)備顯得非常陳舊，燥音也增大了）；并且在設(shè)備選型、采購時正處于黨的16大期間，安裝是否能在不影響各級領(lǐng)導(dǎo)工作的情況下并且斷電時間控制在20分鐘內(nèi)，能否一次安裝調(diào)試合格；并且需要在晚上很晚的時間進行安裝調(diào)試工作；最令客戶頭痛的事情是：安裝電池的舊大樓使用年限過長，能否承受電池組的重量，是否會對整個大樓造成損壞；設(shè)備的體積，能否在不拆墻的情況下，順利進入機房配電間等。

解決方案

　　針對用戶的這種情況科士達公司的工程師專程去資詢了建筑設(shè)計部門，并給了用戶一個滿意的答復(fù)；用免費贈送承重鋼梁的辦法，解決了電池組過重，地板承受這些電池組重度有可能發(fā)生意外的情況；并且免費將原有設(shè)備移出機房；

　　為了不影響16大會議的正常工作進行，我們把設(shè)備的安裝時間調(diào)整為晚上的11∶30分—12∶00，最終科士達以可靠的性價比、遍布全國各地客服中心及售后服務(wù)工程師；及時、全面、本地化的7×24全天候的服務(wù)中標。

　　廈門市政府經(jīng)濟中心項目是福建省政府行業(yè)采購的最大功率并機的UPS電源，科士達UPS的中標一舉突破了以其他國外品牌統(tǒng)領(lǐng)政府行業(yè)的界限；為科士達在全省政府采購選型中提供了切實可見的樣板工程及可信的解決方案；這也是國有品牌的一大突破。

　　在此項目中，使客戶最為感動的是他們報告給廈門市政府審批的時候，一個辦公廳的領(lǐng)導(dǎo)還以為是我方寫錯了還說：“上班時間領(lǐng)導(dǎo)都在用網(wǎng)絡(luò)，你們那里停電了怎么能行呢？”，最后得知是晚上的這個時間進行設(shè)備安裝，這位領(lǐng)導(dǎo)很是驚奇問：“什么公司呀，這么晚還能上門服務(wù)，是不是有加安裝費呀”。在得知科士達提供的是24小時全天候免費服務(wù)時，這位領(lǐng)導(dǎo)語重心長的說“以后就要盡量多找這種企業(yè)，有什么問題都能得到及時解決”。還有一件讓用戶感受很深的是用戶買20個簡易電爐對我們的設(shè)備進行調(diào)試及試運行工作，科士達UPS沒有出現(xiàn)任何故障客戶充分相信了科士達產(chǎn)品的性能，打消了他們對國產(chǎn)品牌的顧慮，確保了科士達產(chǎn)品一次安裝調(diào)試成功。所以最開始不太相信科士達的一個機房負責(zé)人說：“看來你們確實是一家性價比高、服務(wù)及時、產(chǎn)品一流的供應(yīng)商，并且是一家真正可以用心為客戶利益考慮的公司”

　　此方案成功運用于廈門市委、市政府及各相關(guān)部門的中心服務(wù)器主機房內(nèi)，保證了各職能部門的信息傳播工作；并為政府上網(wǎng)工程提供了強有力的保障；從而也有力的證明了科士達作為一個國有品牌其產(chǎn)品質(zhì)量并不遜色于其它國外品牌。

價值分析

　　高質(zhì)量的性價比，專業(yè)、完善、周到的服務(wù)體系，完美的產(chǎn)品外觀設(shè)計

　　1、客戶原定選用的是一家國外知名廠商的UPS設(shè)備，但經(jīng)過性價比較后覺得科士達的解決方案能為他們降低大量的設(shè)備投資成本；

　　2、另外該知名廠商在廈門沒有售服工程師，如有故障不能及時到現(xiàn)場進行相關(guān)處置，并且他們安裝時都要收取高額的安裝調(diào)試費，也不能每三個月提供免費維護工作；他們的工程師每次到客戶方均要收取相應(yīng)的費用，并且是提供5×8的服務(wù)時間，而我們提供的7×24小時真正不間斷的免費服務(wù)；從而大大提高了客戶的工作效率。

　　3、每三個月我們的客服工程師都會到現(xiàn)場對用戶的UPS設(shè)備使用情況及運行狀況進行檢測，并對設(shè)備進行相關(guān)的除塵清潔工作，從而大大增加了設(shè)備的使用壽命，提高了用電的穩(wěn)定性；

　　4、我們提供了其它供應(yīng)商沒想到的增加承重鋼梁的方法，解決二樓電池房的承重問題，從而杜絕了意外事故及損失的發(fā)生，我們的產(chǎn)品小巧精致，正好能進入機房的小門，也避免了用戶拆墻的損失。

廈門市政府經(jīng)濟信息中心拓撲圖

使用到的科士達產(chǎn)品：

＊Epower系列（40KVA機型等）

＊100AH電池

＊2組電池柜