航嘉電源首家售后服務中心揭牌(圖)

　　隨著IT產業競爭的不斷加劇，廠商之間的競爭也越演越烈，加強服務提升品質成為當今廠商提升市場競爭力的共同課題。航嘉作為國內一線電源生產廠商，其產品早已實行一年包換，三年保修，全國聯保的服務體制，但是這樣的體制往往客戶還需要等待，如何在最短的時間內解決客戶的問題呢？

　　2007年1月22日，航嘉在南京舉行了首家售后服務中心揭牌儀式。

　　從2006年，航嘉開始更多關注服務：為了加快處于維修期的產品的維修速度推出了“換修直通車服務”。在“換修直通車服務”的基礎上，航嘉進一步深化了服務概念，提出了售后服務聯盟的概念。 “售后服務聯盟”是航嘉、代理商、經銷商三者本著提升服務品質與效率的原則建立的服務體系，具體包括兩級：B級就是換修直通車服務” ，而A級是具備維修能力的維修中心，而南京就是A級售后服務聯盟的第一站。

　　A級售后服務聯盟對電源產業來說，是一件大事，航嘉是第一個在區域市場具備開殼維修的第一家廠商。從此，江蘇地區的壞品可以在1天之內修好并還給用戶，大大提高了服務效率。更重要的是，對于網吧、行業用戶批量采購，我們具備了現場解決的能力，大大提高了品牌競爭力。　A級售后服務聯盟不僅為航嘉服務，也可以為其他電源提供收費維修服務。

　　A級維修中心配備了先進的動態負載測試儀、示波器、萬用表等設備，不僅可以供維修之用，也可以免費提供了媒體從事評測活動。A級維修中心也是一個培訓的平臺，我們的經銷商、我們的客戶可以到這里來了解電源的測試方法，了解更多關于電源原理與應用的知識。總之，它是一個廠商、渠道、媒體、客戶四者之間的開放式平臺。

　　航嘉產品部李莊介紹，在南京維修中心之后，07年航嘉將會有更多的維修中心開始營業，包括北京、廣州、杭州等。07年將是航嘉的品牌建設之年，也是航嘉的服務之年。
　

　 維修中心負責人肖文慶給大家演示了儀器的操作，并對媒體朋友詢問一些關心的問題進行了回答。