艾默生“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障”揭示用戶價(jià)值體驗(yàn)

    2006年底，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司正式推出了“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障”（Business-Critical Continuity）這一全新的理念，近日，為了讓合作伙伴、用戶朋友更加深入了解這一理念，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在北京國賓酒店，圍繞“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障”開展了更為深入的溝通會，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及眾多媒體朋友出席了此次會議。這標(biāo)志著作為全球網(wǎng)絡(luò)能源領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)艾默生網(wǎng)絡(luò)能源把一體化柔性解決方案的著眼點(diǎn)聚焦于為用戶所帶來的全面價(jià)值體驗(yàn)上。

    在會議上，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源全球公關(guān)公司副總裁Matthew Wisla就公司整體業(yè)務(wù)情況作了詳細(xì)介紹并回顧了近年來的銷售情況。據(jù)悉，2006年，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在中國市場的發(fā)展突飛猛進(jìn)，相比2005財(cái)年增長了31%，再創(chuàng)歷史新高。此外，Matthew Wisla還將艾默生“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障”理念的核心思想和價(jià)值體現(xiàn)演繹的淋漓盡致。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源將“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障”的核心思想植入到產(chǎn)品和柔性解決方案中，在產(chǎn)品及解決方案的研發(fā)、設(shè)計(jì)過程中最大化的考慮了用戶的應(yīng)用價(jià)值，力求為用戶帶來更加穩(wěn)定、可靠的后臺運(yùn)行保障。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源指出 “關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障” （Business-Critical Continuity）包含了性能穩(wěn)定、客戶定制方案的首選、全球能力本地服務(wù)及有目的的革新等四個(gè)方面，這一理念，更加強(qiáng)調(diào)從用戶的立場出發(fā)，為用戶與網(wǎng)絡(luò)能源相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供全面的保障服務(wù)。

    通過艾默生網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品部副總監(jiān)吳健對艾默生網(wǎng)絡(luò)能源柔性解決方案及其應(yīng)用案例的介紹。我們了解到，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源根據(jù)企業(yè)用戶特點(diǎn)，量體裁衣，針對用戶不同系統(tǒng)保護(hù)層級需求設(shè)計(jì)一體化柔性解決方案，可用性達(dá)到99.99999%（即平均20年時(shí)間內(nèi)，每個(gè)電源系統(tǒng)故障的累計(jì)時(shí)間不大于1分鐘）最大化的考慮了企業(yè)用戶的應(yīng)用價(jià)值。填補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)能源市場需求的空白，為中國企業(yè)用戶帶來更加穩(wěn)定、可靠的后臺運(yùn)行保障。此外，無論外部環(huán)境如何變化，如遭遇停電、雷擊、電網(wǎng)污染、靜電、設(shè)備故障等，網(wǎng)絡(luò)都能夠正常運(yùn)行，為用戶提供了穩(wěn)定的電源保障。高可用性、高可靠性、高靈活性、高兼容性、高冗錯(cuò)性、高可維護(hù)性是艾默生網(wǎng)絡(luò)能源柔性解決方案的優(yōu)勢，“六高”的技術(shù)設(shè)計(jì)決定了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源柔性解決方案特有的穩(wěn)定性能。這正是艾默生網(wǎng)絡(luò)能源“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障”核心理念中將“性能穩(wěn)定”應(yīng)用在產(chǎn)品中的具體體現(xiàn)。
 
     此外，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源長期以來一直重視中國企業(yè)市場，除了持續(xù)加大對中國市場的新品研發(fā)與渠道建設(shè)外，根據(jù)企業(yè)用戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和維護(hù)力量薄弱的客觀現(xiàn)狀，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在為中國企業(yè)用戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品，有針對性解決方案的同時(shí)，還加強(qiáng)了售后服務(wù)工作。根據(jù)中國企業(yè)用戶本土化的需求特點(diǎn)，在全球各地都擁有自己的研發(fā)中心和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在中國大陸市場設(shè)有28個(gè)辦事處和代表處以及覆蓋全國的代理商，29個(gè)服務(wù)部，47個(gè)聯(lián)保中心等，它遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系為中國企業(yè)用戶打造了“全球能力本地服務(wù)”的有力保障。

    我們從艾默生網(wǎng)絡(luò)能源了解到，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源柔性解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用在金融、電信、電子政務(wù)，電廠、電網(wǎng)、制造業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。如：中國銀行總行計(jì)算機(jī)中心自2001年使用艾默生網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品及柔性解決方案以來，系統(tǒng)一直良好、穩(wěn)定運(yùn)行，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源柔性一體化解決方案及產(chǎn)品的穩(wěn)定性能，良好服務(wù)得到了用戶高度認(rèn)可，它保障了用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源柔性解決方案及產(chǎn)品在華為IDC動(dòng)力支撐系統(tǒng)的應(yīng)用，使得華為IDC實(shí)現(xiàn)了五年來零中斷運(yùn)行，實(shí)踐證明，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源柔性解決方案及產(chǎn)品的高穩(wěn)定，高可用性能為用戶創(chuàng)造了最大化的應(yīng)用價(jià)值，是客戶定制方案的首選。通過會議上的互動(dòng)溝通，與會嘉賓對艾默生網(wǎng)絡(luò)能源柔性解決方案，產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)以及如何保障用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。

    艾默生網(wǎng)絡(luò)能源表示：關(guān)注用戶需求是艾默生網(wǎng)能源發(fā)展的基礎(chǔ)，滿足用戶需求是艾默生網(wǎng)絡(luò)能源發(fā)展的動(dòng)力。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源倡導(dǎo)滿足用戶需求為第一需求的理念，提高用戶滿意度作為了衡量比較的關(guān)鍵因素。不論是大型企業(yè)用戶，還是中小企業(yè)用戶，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源都將利用最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，借助強(qiáng)大的平臺保障客戶端產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行、保障客戶端核心業(yè)務(wù)的正常的運(yùn)作、保障客戶端業(yè)務(wù)運(yùn)作效率不斷提升，這正是“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障”的價(jià)值體現(xiàn)。對此，與會的業(yè)界人士也積極給予了肯定和認(rèn)可。

    在中國市場，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在電信、銀行、電子政務(wù)、電廠、制造等領(lǐng)域都獲得了豐收。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源表示將確保用戶以及他們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠隨時(shí)、自如的應(yīng)對各種突發(fā)情況。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源正力圖通過對自身深厚積淀的工程學(xué)基礎(chǔ)以及多年來對行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行整合，銳意革新進(jìn)取，為用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)運(yùn)作提供設(shè)計(jì)和保障。